2022年11月杰士德自動化售服年度復盤工作正式開啟，在這期間售服高級經理劉超向杰士德大學提出了希望針對售服課、理級管理干部進行管理賦能的培訓需求。杰士德大學在接到需求后第一時間組織團隊開展調研并與劉超經理進行多次訪談。
為了更深入了解團隊現(xiàn)狀，劉超經理邀請調研小分隊參與到售服的復盤會議當中，從旁傾聽、觀察。圍繞著售服目前的管理現(xiàn)狀，結合其工作實際，在調研訪談和充分共識的基礎上，杰士德大學最終針對售服管理團隊規(guī)劃了三個階段的管理賦能計劃，其中11月6日、8日-10日為第一階段，培訓主題為：管理初階賦能-突破自我、意識提升。來自售服共計 13名課、理級管理干部參與本次培訓。
11月6日，湯美榮老師首先開展了售服《我們，在一起-進無止境》工作坊，運用OH卡工具，讓大家通過自我潛意識的探尋，讓互相戲稱為 “網友”的售服管理團隊以一個全新的視角重新認識彼此，同時引導大家互相間的表揚與批評進行了自我覺察以及復盤。
“我們是一個團隊，我們是一家人，我們是一個人”，“你是最棒的，我們需要你，我們離不開你”……在一聲聲能量加持下，平時在各項目地挑起大梁各自為戰(zhàn)的“孤勇將軍”們在此刻感受到了團隊的凝聚，更加堅定了彼此的信念。
11月8-10日的賦能課程圍繞著管理者的五項基礎能力修煉開展，分別是《管理者角色定位及認知》、《基礎溝通》、《工作教導》、《問題分析與解決》、《企業(yè)文化解讀及傳承》。整個課程設計從宏觀到微觀，從務虛到務實，不少學員表示此次的課程設計比較貼合他們的實際工作，對他們幫助較大，希望能和老師保持深入的溝通，加深理解。
管理能力的提升除了理論知識的學習之外，管理自信也是管理者必須具備的素養(yǎng)。因此除了定制化的管理課程規(guī)劃，本次授課的講師團隊對課程設計也進行了精心安排。授課方式多樣化，授課學習有的放矢，通過案例教學、游戲互動等方式使每一位學員都能參與投入，展現(xiàn)自我并且得到他人的贊揚掌聲，從而充分提高管理自信。對此，很多學員也表示希望能把這種多樣的、有趣的形式帶到各個項目地來開展文化建設活動，促進團隊融合，樹立文化自信。
未曾經歷，不成經驗，有效果的學習需要將課堂上的感動化為實際工作中的行動，祝福杰士德自動化售服管理團隊進無止境， 勇攀高峰，讓我們一起期待并關注！
